POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable y encargado del tratamiento de datos personales

1.1. Responsable de la protección de datos personales (RPD).

El Responsable de la Protección de los Datos Personales (RPD) proporcionados a través del sitio www.adclean.cl,(el «Sitio Web»), es Adclean SpA (Adclean), Rut N° 77.383.833-K, domicilio: Avenida Kennedy 7900, oficina 904, comuna de Vitacura; teléfono: +56966424699.

1.2. El Responsable ha designado un Oficial de Protección de Datos Personales (DPO) que puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@adclean.cl

1. Tipos de datos personales y modalidades del tratamiento

2.1. El Encargado procesará y tratará los datos personales que usted haya comunicado o que éste haya obtenido legítimamente («Datos Personales«). El Encargado será Adclean u otra empresa relacionada o no, debidamente autorizada por Adclean a tal efecto.  

En concreto, se pueden tratar los siguientes datos personales:

1. a) Datos de identificación: datos que permiten la identificación directa, tales como nombre, apellido, domicilio, cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o celular, entregados al Encargado de datos durante las comunicaciones. Trataremos estos Datos Personales en caso de que nos haga preguntas, solicite información o nos envíe comunicaciones de diversa índole. 

El tratamiento de estos Datos Personales es necesario para proporcionar respuesta a las comunicaciones recibidas o solicitudes realizadas por usted.

En ocasiones, dichos datos podrán ser enriquecidos con fuentes de información pública disponible en Chile.

1. b) Datos de navegación: los sistemas informáticos y telemáticos, y los procedimientos de software utilizados para operar el Sitio Web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos (p. ej., la fecha y hora de acceso, las páginas visitadas, el nombre del Proveedor de Servicios de Internet y la dirección del Protocolo de Internet o IP a través de la cual accede a Internet, la dirección de Internet desde la cual se conectó a nuestro Sitio, etc.), cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación web o es útil para una mejor gestión y optimización del sistema de transmisión de datos y de correo electrónico.
2. c) Datos de pago: aquéllos proporcionados en caso de compra de productos, incluidos los detalles de identificación.
3. e) Datos de contacto: información de contacto, tales como números de teléfono, teléfono fijo y / o celular, dirección de correo electrónico, proporcionada al Encargado de datos durante la compra de productos o en cualquier otro momento.  Estos datos permiten contactarlo para brindar respuestas a sus solicitudes y/o servicios adecuados a sus necesidades.
4. f) Datos adquiridos por el Servicio al Cliente: datos proporcionados durante las interacciones con el Servicio al Cliente de Adclean, incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas, si ha dado su consentimiento para el registro, o en los casos en que el registro se lleva a cabo en virtud de una obligación legal o reglamentaria.

2.2. Le informamos que los datos personales se tratarán manualmente y/o con el apoyo de medios informáticos o telemáticos.

1. Finalidad y base jurídica del tratamiento

3.1. El Encargado procesará sus datos personales para la consecución de fines específicos y sólo a partir de una base legal específica prevista por la ley aplicable sobre privacidad y protección de datos personales. Específicamente, Adclean tratará sus Datos Personales solamente en los casos en que sean válidas una o más de las bases jurídicas siguientes:

• Usted ha dado su consentimiento libre, específico, informado, inequivocable y expreso al tratamiento;
• Adclean está obligada por ley a tratar los Datos Personales.

3.2. A continuación, el listado de las finalidades según las cuales sus Datos Personales son tratados por el Titular y la base jurídica que legitima este tratamiento:

3.3. La entrega y actualización oportuna de sus datos personales es voluntaria para la consecución de los fines indicados en la tabla para la cual la base legal del procesamiento es su consentimiento.  El hecho de no dar su consentimiento en relación con estos últimos fines no tendrá ninguna consecuencia en la celebración de las compras de productos. La naturaleza obligatoria u opcional del otorgamiento del consentimiento se especificará en el momento en que se soliciten sus datos personales.

1. Destinatarios de los datos personales

4.1. Podrán acceder a sus datos personales para los fines mencionados anteriormente:

1. a) Los empleados y colaboradores del Responsable y del Encargado, designados para este fin, para la realización de actividades organizativas, administrativas, financieras y contables.
2. b) Los empleados y colaboradores de las empresas terceras u otras entidades que llevan a cabo actividades subcontratadas en nombre del Encargado para permitir que el sitio web funcione, en su calidad de encargados externos del tratamiento de datos.

4.2. Los datos personales de los clientes podrán ser cedidos a autoridades y servicios y organismos públicos, centralizados y descentralizados, incluidos juzgados y tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

1. Transferencia de los datos personales

5.1. Sus datos personales se tratarán en Chile de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos personales.

5.2. Eventualmente, cuando sea necesario, podrán tratarse sus datos personales fuera de Chile. En esos casos, siempre que se garantizarán un nivel adecuado de protección, reconocido por una decisión específica de adecuación y solo será posible si los propietarios y gerentes involucrados ofrecen garantías adecuadas de naturaleza contractual o extracontractual, incluidas las normas corporativas vinculantes y cláusulas estándar de protección de datos contractuales.

1. Período de conservación de los datos personales

Los datos personales tratados ​​para los fines establecidos anteriormente en el capítulo Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento, se conservarán de conformidad con los principios de proporcionalidad y necesidad, y en cualquier caso mientras subsistan los fines del tratamiento o se hayan alcanzado los mismos.

1. Derechos de los interesados

7.1. En virtud de la Ley N° 19.628 sobre Protección a la Vida Privada, en relación con los datos personales comunicados, usted tiene derecho a:

1. a) Acceder y solicitar una copia de ellos;
2. b) Solicitar su corrección;
3. c) Solicitar su cancelación;
4. d) Obtener una limitación del tratamiento de sus datos personales;
5. e) Oponerse al tratamiento de sus datos personales;
6. f) Recibir en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático dichos datos a otro Encargado del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.

7.2. Le informamos que tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de todos o algunos de sus datos personales.  En este caso, Adclean se abstendrá de procesar aquéllos respecto de los cuales ejerció su derecho de oposición, a menos que demuestre la existencia de razones legítimas vinculantes para continuar con el dicho tratamiento, o para la verificación, cumplimiento o defensa de un derecho o una pretensión ante un tribunal de justicia.

7.3. Le informamos que, en cualquier caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. El derecho a oponerse a dicho tratamiento realizado a través de medios de contacto automatizados también se extiende al procesamiento de datos personales a través de medios de contacto tradicionales, a menos que desee objetar solo un tipo de contacto.  Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, sus datos personales ya no se procesarán para estos fines.

7.4. La negativa a suministrar los datos personales solicitados, o la entrega de datos inexactos o incompletos, podría ocasionar la imposibilidad de prestarle los servicios contratados de forma adecuada. Los clientes se hacen responsables de la veracidad de los datos facilitados, así como de comunicar al Responsable y Encargado cualquier modificación de los mismos.

7.5. Para ejercer sus derechos, retirar su consentimiento y obtener más información sobre sus datos personales, comuníquese con el Oficial de Protección de Datos, al que puede acceder en la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@adclean.cl

7.6. Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante el juzgado de letras en lo civil competente.