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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB WWW.ADCLEAN.CL<\/strong><\/p>\n El presente documento regula los t\u00e9rminos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizar\u00e1 en el Sitio Web:\u00a0<\/span>www.adclean.cl<\/a>\u00a0<\/span>(en adelante \u00abADCLEAN.CL\u00bb, \u00abWWW.ADCLEAN.CL\u00bb o \u00abel Sitio Web\u00bb, indistintamente), as\u00ed como a cualquier tipo de informaci\u00f3n, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.<\/p>\n Para efectos del presente documento se entender\u00e1 como \u00abSitio Web\u00bb: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma est\u00e1tica como de forma din\u00e1mica, es decir, el \u00e1rbol de la navegaci\u00f3n; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el \u00e1rbol de navegaci\u00f3n (en adelante, \u00abContenidos\u00bb) y todos aquellos productos, servicios o recuerdos en l\u00ednea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, \u00abServicios\u00bb).<\/p>\n ADCLEAN.CL se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en \u00e9l pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento ADCLEAN.CL pueda interrumpir, desactivar y\/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.<\/p>\n El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regir\u00e1 \u00edntegramente por las leyes de la Rep\u00fablica de Chile. Las visitas y las transacciones que se efect\u00faen a trav\u00e9s del Sitio Web se sujetan a la legislaci\u00f3n chilena vigente, y en particular a la aplicaci\u00f3n de la Ley N\u00b0 19.628 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y la Ley N\u00b0 19.496 sobre Derechos del Consumidor y sus Reglamentos. Es requisito para comprar en el Sitio Web la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso descritos en el presente documento.<\/p>\n Adicionalmente, este Sitio Web y sus contenidos, as\u00ed como tambi\u00e9n las transacciones que se pudieran llevar a cabo en \u00e9l, est\u00e1n destinados \u00fanicamente a personas con residencia o domiciliadas en Chile, sea que \u00e9stas sean chilenos o extranjeros.<\/p>\n Por lo mismo, ADCLEAN.CL no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. As\u00ed, ADCLEAN.CL no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en Chile, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.<\/p>\n Se recomienda al Usuario leer detenidamente el contenido de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso, as\u00ed como imprimir y conservar una copia de \u00e9stas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento port\u00e1til, para su conveniencia y seguridad. Un ejemplar actualizado de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso podr\u00e1 ser descargado directamente desde el Sitio Web.<\/p>\n SEGUNDO.- INFORMACI\u00d3N DEL SITIO WEB WWW.ADCLEAN.CL.<\/strong><\/p>\n La titularidad de ADCLEAN.CL corresponde a\u00a0<\/span>Adclean SpA<\/strong>, RUT: 77.383.833-K; debidamente representada por don Mauricio Navarrete Mu\u00f1oz, Gerente General, c\u00e9dula nacional de identidad n\u00famero 15.369.926-7. Su personer\u00eda para actuar en representaci\u00f3n de Adclean SpA consta en escritura p\u00fablica de fecha 11 de mayo de 2021, la cual fue celebrada en la Notar\u00eda P\u00fablica de don Juan Ricardo San Martin Urrejola.<\/p>\n Representante Especial.<\/strong><\/p>\n Adicionalmente, para efectos de facilitar el env\u00edo de cualquier tipo de comunicaci\u00f3n, presentaci\u00f3n, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con las transacciones que se hubieran llevado a cabo, y sin perjuicio de las facultades de sus dem\u00e1s gerentes y apoderados, Adclean SpA procede a designar, como representante especial a do\u00f1a Mariela Galeas Zagal, cargo Office Manager, quien recibir\u00e1 todo tipo de comunicaciones al correo electr\u00f3nico:\u00a0<\/span>clientes@adclean.cl<\/strong><\/a>\u00a0<\/span>o en el canal de whatsapp corporativo con el n\u00famero de tel\u00e9fono:\u00a0<\/span>+56966424699<\/strong>, el cual s\u00f3lo estar\u00e1 disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente entre las 9:00 am a 18:00 pm de lunes a jueves, y viernes de 9:00 am a 17:00 pm, salvo d\u00edas festivos. Do\u00f1a Mariela Galeas Zagal se encuentra domiciliada para estos efectos en Avenida Kennedy 7900 oficina 904, comuna de Vitacura.<\/p>\n TERCERO.- USUARIO.<\/strong><\/p>\n Se entienden conocidos los T\u00e9rminos y Condiciones existentes desde el momento en que Usuario accede al Sitio Web o a sus contenidos, as\u00ed como tambi\u00e9n todas sus \u00a0futuras modificaciones que se hicieran a los T\u00e9rminos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislaci\u00f3n dictada en la Rep\u00fablica de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.<\/p>\n Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/strong><\/p>\n La mera visita y navegaci\u00f3n por el Sitio Web no impone ning\u00fan tipo de obligaci\u00f3n para el Usuario, a menos que \u00e9ste exprese de forma inequ\u00edvoca, por medio de actos positivos, su voluntad de aceptar los T\u00e9rminos y Condiciones para adquirir bienes o servicios, siguiendo los pasos indicados en el Sitio Web.<\/p>\n Para aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones, el usuario deber\u00e1 hacer click donde el sitio web de ADCLEAN.CL ofrezca esta opci\u00f3n en la interfaz del Usuario con la frase \u201cEstoy de acuerdo con los\u00a0t\u00e9rminos y condiciones<\/em>\u201d u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequ\u00edvoco respecto de la aceptaci\u00f3n. La aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones, en la forma prevista, no admitir\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n posterior del Usuario, en el sentido de desconocer su contenido, siendo de su exclusiva responsabilidad leer e informarse de los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n Es requisito necesario para realizar transacciones y adquirir productos ofrecidos en el Sitio Web, que exista la aceptaci\u00f3n expresa e inequ\u00edvoca de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones al momento de la celebraci\u00f3n de la transacci\u00f3n por parte del Usuario. Dicha aceptaci\u00f3n se realiza previo a la etapa de \u201ccheckout\u201d correspondiente al apretar o seleccionar la alternativa de aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n Registro del Usuario y clave secreta.<\/strong><\/p>\n Por regla general, para celebrar transacciones en el Sitio Web no es necesario crear cuenta de registro o iniciar sesi\u00f3n de Usuario. Excepcionalmente, en el caso que el Usuario decida registrarse como Usuario Registrado para la creaci\u00f3n de una cuenta individual, podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n y rellenar los campos requeridos. El registro de cada Usuario se verificar\u00e1 completando y suscribiendo el formulario que para estos efectos se proporcionar\u00e1 por parte del Sitio Web, as\u00ed como su posterior env\u00edo, el cual se concretar\u00e1 por medio de hacer \u00abclick\u00bb en el elemento respectivo dentro del Sitio Web.<\/p>\n Una vez finalizado el registro, el Usuario Registrado tendr\u00e1 a su disposici\u00f3n un nombre de usuario y una contrase\u00f1a o clave secreta, por medio de los cuales no s\u00f3lo podr\u00e1 ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos, sino tambi\u00e9n un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario Registrado tendr\u00e1 la posibilidad de cambiar su contrase\u00f1a o clave secreta, para lo cual existir\u00e1 un procedimiento regulado dentro del Sitio Web y su estructura.<\/p>\n El Usuario Registrado asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contrase\u00f1a o clave secreta registrada en el Sitio Web. Dicha contrase\u00f1a o clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria a terceros por parte del Usuario Registrado, no acarrea ning\u00fan tipo de responsabilidad por parte de ADCLEAN.CL, ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.<\/p>\n Responsabilidad de los Usuarios.<\/strong><\/p>\n ADCLEAN.CL entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. As\u00ed, esta responsabilidad se extender\u00e1, de forma no taxativa, a:<\/p>\n a.-<\/strong>\u00a0<\/span>Usar la informaci\u00f3n, Contenidos y\/o Productos y datos ofrecidos por ADCLEAN.CL, sin que sea contrario a estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como al Ordenamiento Jur\u00eddico Chileno y a la Moral y el Orden P\u00fablico, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneraci\u00f3n de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.<\/p>\n b.-<\/strong>\u00a0<\/span>La veracidad y licitud de los datos e informaci\u00f3n aportados por el Usuario en los formularios de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificar\u00e1 de forma inmediata a ADCLEAN.CL acerca de cualquier hecho relacionado con el uso indebido de informaci\u00f3n registrada en dichos formularios, tales como, pero no s\u00f3lo, robo, extrav\u00edo, o el acceso no autorizado a identificadores y\/o contrase\u00f1as, con el fin de proceder a su inmediata cancelaci\u00f3n.<\/p>\n ADCLEAN.CL se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientaci\u00f3n sexual, estirpe o condici\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n aquellos que contengan contenido pornogr\u00e1fico o que constituyan mensajes conocidos como \u00abspam\u00bb, o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad p\u00fablica o que, a juicio de ADCLEAN.CL, no resulten apropiados para el Sitio Web.<\/p>\n De todas maneras, ADCLEAN.CL no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.<\/p>\n El simple acceso a WWW.ADCLEAN.CL no supone una relaci\u00f3n comercial entre ADCLEAN.CL y el Usuario.<\/p>\n Capacidad Legal.<\/strong><\/p>\n El Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. ADCLEAN.CL no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.<\/p>\n A\u00fan as\u00ed, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jur\u00eddico regir\u00e1n en todos aquellos casos donde su aplicaci\u00f3n sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. ADCLEAN.CL podr\u00e1, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participaci\u00f3n de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen informaci\u00f3n falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.<\/p>\n El Sitio Web est\u00e1 dirigido principalmente a Usuarios residentes en la Rep\u00fablica de Chile. ADCLEAN.CL no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros pa\u00edses. Si el Usuario reside o est\u00e1 domiciliado en un pa\u00eds extranjero, y decide acceder y\/o navegar en este Sitio Web, lo har\u00e1 bajo su propia responsabilidad, asegur\u00e1ndose de que tal acceso y navegaci\u00f3n cumpla con lo dispuesto en la legislaci\u00f3n local que le sea aplicable, no asumiendo ADCLEAN.CL responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.<\/p>\n Declaraciones.<\/strong><\/p>\n El Usuario declara que conoce la naturaleza tecnol\u00f3gica del Sitio Web y de su contenido y que, por tanto, est\u00e1 natural e inherentemente expuesto a interrupciones y\/o a indisponibilidades, que no necesariamente est\u00e1n bajo el control y responsabilidad de Adclean SpA.<\/p>\n Que, dada la naturaleza antes mencionada, Adclean SpA puede, de tiempo en tiempo, voluntariamente afectar la disponibilidad del Sitio Web, especialmente pero no limitado a, para efectuar mantenciones, tanto preventivas, como correctivas, para actualizar su contenido, para resguardad la seguridad e integridad del Sitio Web o por causas o fines similares.<\/p>\n Que el Sitio Web utiliza cookies de origen, propias y de terceros, de car\u00e1cter temporal y permanentes, las que se utilizan para almacenar informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n no personal de los Usuarios. La aceptaci\u00f3n del presente Acuerdo constituir\u00e1 aceptaci\u00f3n inequ\u00edvoca del Usuario para la utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n. El Usuario deber\u00e1 consultar las instrucciones de su navegador, especialmente en lo relativo a configuraciones, donde se permite escoger la funcionalidad que comunica la existencia de cookies y\/o impide la instalaci\u00f3n de cookies. Sin el acceso de cookies el Usuario no podr\u00e1 no tener acceso a determinadas funcionalidades con las que cuenta el Sitio. En consecuencia, si el usuario no tiene habilitadas las cookies, puede no tener acceso a ciertas herramientas del Sitio Web o puede ver afectado un correcto funcionamiento.<\/p>\n Que es de su responsabilidad contar con sistemas de antivirus, firewall y\/u otros an\u00e1logos, los cuales deber\u00e1n estar permanentemente actualizados.<\/p>\n CUARTO.- PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/p>\n Para realizar compras o transacciones en el Sitio Web, se deben seguir los siguientes pasos:<\/p>\n a.-<\/strong>\u00a0<\/span>Para dar inicio al proceso de compra es necesario seleccionar uno o m\u00e1s Productos indicados en el Sitio Web, y agregarlos al carro de compra, u en alguna opci\u00f3n similar con nombres parecidos (\u201ccarrito\u201d, \u201cbolsa\u201d, \u201ccesta\u201d, por ejemplo) y seleccionar la cantidad solicitada. El Sitio Web informar\u00e1 de todas las referencias necesarias de los productos como por ejemplo, dimensiones, color, peso, materiales, restricciones de uso y cuidados relevantes. Asimismo, informar\u00e1 si dispone de stock disponible de productos para continuar con el proceso de compra. En caso que no tener stock disponible, no se podr\u00e1 continuar con el proceso de compra.<\/p>\n b.<\/strong>– El Usuario podr\u00e1 visualizar los productos incluidos en su carro de compra, con indicaci\u00f3n del monto subtotal de la compra, sus impuestos incluidos y los costos de env\u00edo de la compra que ser\u00e1n calculados en el momento del checkout. En caso que el Usuario requiera la emisi\u00f3n de factura de venta, deber\u00e1 indicar Nombre, Raz\u00f3n Social, Giro, RUT, Direcci\u00f3n de Facturaci\u00f3n e Email en el campo disponible para ello. En caso de que el Usuario tenga un cup\u00f3n de descuento, deber\u00e1 indicarlo en el campo que se indica y su validaci\u00f3n se realizar\u00e1 en el momento del checkout.<\/p>\n c.<\/strong>– Antes de proceder al checkout, el Usuario deber\u00e1 manifestar expresamente el hecho de estar de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso. Si el Usuario no manifiesta el hecho de estar de acuerdo con los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso, no se proceder\u00e1 al checkout.<\/p>\n d.-<\/strong>\u00a0<\/span>Una vez en el checkout el Usuario deber\u00e1 indicar su correo electr\u00f3nico e indicar si autoriza o no al env\u00edo de novedades y ofertas al citado correo electr\u00f3nico, lo cual no es obligatorio para continuar con la transacci\u00f3n.<\/p>\n c.-<\/strong>\u00a0<\/span>El Usuario podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n en el Sitio Web con su correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a individual o registrarse en el Sitio Web como Usuario Registrado. En caso de no estar registrado y si se desea hacerlo, podr\u00e1 hacer uso del \u00edcono y men\u00fa que corresponda a esta opci\u00f3n. De todas formas, el Usuario podr\u00e1 continuar su transacci\u00f3n como visitante.<\/p>\n e.<\/strong>– Para continuar con el checkout, el Usuario deber\u00e1 completar el formulario de informaci\u00f3n de env\u00edo, indicando: Pa\u00eds (hoy s\u00f3lo se permite como opci\u00f3n Chile<\/u>), Nombre y Apellido, Direcci\u00f3n, Apartamento (opcional), C\u00f3digo Postal (opcional), Comuna, Regi\u00f3n y Tel\u00e9fono (opcional). Una vez completada dicha informaci\u00f3n, se deber\u00e1 apretar en \u201ccontinuar con el env\u00edo\u201d. En caso que faltar informaci\u00f3n b\u00e1sica para completar dicho formulario, el Sitio Web lo indicar\u00e1 expresamente.<\/p>\n f.<\/strong>– Una vez completado el formulario anterior, en la secci\u00f3n de \u201cEnv\u00edos\u201d, el Usuario podr\u00e1 seleccionar las alternativas que dispone el Sitio Web para el env\u00edo de los Productos que se indican en la transacci\u00f3n. El Sitio Web indicar\u00e1 las alternativas de despacho con sus respectivos costos de env\u00edo o si una o m\u00e1s dichas alternativas son gratis, y con indicaci\u00f3n de los plazos aproximados de env\u00edo. En el caso de seleccionar la opci\u00f3n de retiro en tienda el Usuario ser\u00e1 informado por correo electr\u00f3nico en que ser\u00e1 informado de la disponibilidad de retiro.<\/p>\n Para continuar, el Usuario deber\u00e1 seleccionar la modalidad de env\u00edo y hacer click en bot\u00f3n para el pago.<\/p>\n e.-<\/strong>\u00a0<\/span>Al apretar en \u201ccontinuar con el pago\u201d, el Usuario podr\u00e1 revisar el resumen de su pedido, el monto subtotal de la compra, el costo de env\u00edo y el monto total a pagar con sus impuestos incluidos. Asimismo, el Usuario podr\u00e1 seleccionar la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n entre las opciones disponibles, o completar el formulario indicado en caso que la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n sea distinta. Al finalizar el pedido, el Usuario ser\u00e1 redirigido a la Plataforma de Pagos de Mercado Pago u otra pasarela de pago que se implemente en el futuro, y cuyo uso se regir\u00e1 por los t\u00e9rminos y condiciones de uso existentes en cada de aquellas plataformas.<\/p>\n f.-<\/strong>\u00a0<\/span>Una vez cumplido lo anterior, se perfecciona la transacci\u00f3n, realiz\u00e1ndose el cargo en el medio de pago seleccionado. Posteriormente se realiza el env\u00edo del comprobante de compra al correo electr\u00f3nico registrado en el formulario de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electr\u00f3nico y confirmando que ser\u00e1 despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.<\/p>\n QUINTO.- MEDIOS DE PAGO.<\/strong><\/p>\n A menos que se indique un medio distintos para casos u ofertas espec\u00edficos, los productos que se informan y transan en este Sitio web s\u00f3lo podr\u00e1n ser pagados por medio de la plataforma de Mercado Pago, mediante las tarjetas de cr\u00e9dito habilitadas y v\u00e1lidamente emitidas en Chile o en extranjero, y por las tarjetas de d\u00e9bito o prepago acogidas a la Plataforma de Pagos que sean aceptadas o habilitadas para para realizar pagos, sean v\u00e1lidamente emitidas por bancos o emisores de tarjetas de pagos autorizados y que la Plataforma de Pagos se encarga de hacer el cargo autom\u00e1tico a la cuenta bancaria o prepago del Usuario.<\/p>\n Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales ser\u00e1n informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.<\/p>\n El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a ADCLEAN.CL, por lo que la continuidad de su prestaci\u00f3n de servicios en el tiempo, as\u00ed como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en l\u00ednea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ning\u00fan caso de ADCLEAN.CL.<\/p>\n SEXTO.- ENTREGA Y DESPACHO.<\/strong><\/p>\n Los productos adquiridos a trav\u00e9s del Sitio Web estar\u00e1n sujetos a las condiciones de despacho, entrega y retiro elegidas por el Usuario, dentro de aquellas que est\u00e9n disponibles en el Sitio Web. La informaci\u00f3n del domicilio o lugar de env\u00edo es de exclusiva responsabilidad del Usuario.<\/p>\n El Usuario podr\u00e1 realizar consultas sobre el estado de la entrega o despacho y\/o realizar reclamos en caso de retraso en la entrega o despacho por medio de correo electr\u00f3nico\u00a0<\/span>clientes@adclean.cl<\/strong><\/a>\u00a0<\/span>o en el canal de whatsapp corporativo con el n\u00famero de tel\u00e9fono:\u00a0<\/span>+56966424699<\/strong>, el cual s\u00f3lo estar\u00e1 disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente entre las 9:00 am a 18:00 pm de lunes a jueves, y viernes de 9:00 am a 17:00 pm, salvo d\u00edas festivos.<\/p>\n
PRIMERO: GENERALIDADES.<\/strong><\/p>\n